向“新”提質(zhì) 賦能高質(zhì)量發(fā)展——陽谷縣人民醫(yī)院融合創(chuàng)新發(fā)展的實踐探索

　　■ 郝凱 楊曉芳

　　“健康”一頭牽系著人民群眾的“幸福之根”，一頭連接著經(jīng)濟社會的“穩(wěn)定之源”。在新時代背景下，陽谷縣人民醫(yī)院秉持“融合創(chuàng)新發(fā)展”的理念，在構(gòu)建新體系、聚焦新優(yōu)勢、激活新動力、提升新效能、弘揚新文化等方面持續(xù)發(fā)力，推動醫(yī)院從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，積極探索高質(zhì)量發(fā)展的新路徑，更好地滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。近日，記者走訪了這家歷史悠久的公立醫(yī)院，深入了解其在多個領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐。

　　黨建引領(lǐng)，構(gòu)建發(fā)展新體系

　　陽谷縣人民醫(yī)院始建于1946年。作為一家具有78年歷史的公立醫(yī)院，該院始終將黨的建設(shè)工作放在首位，把黨建工作作為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心動力。醫(yī)院加強黨對公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導(dǎo)，落實黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責(zé)制，確保醫(yī)院黨組織在把方向、管大局、作決策、促改革、保落實方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。醫(yī)院精心打造了“黨建引領(lǐng) 醫(yī)心為民”黨建品牌，通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展主題黨日活動等方式，激發(fā)黨員的責(zé)任感和使命感，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。組建了由業(yè)務(wù)骨干及黨員志愿者組成的黨代表服務(wù)團隊，開展便民服務(wù)，搭建起黨群“連心橋”，推動技術(shù)下沉、力量下沉，通過黨員先鋒崗的示范帶動作用，全院志愿者人數(shù)超500人，志愿服務(wù)群眾累計4萬余人次，動態(tài)管理的創(chuàng)新，切實提升了黨員隊伍的整體活力。醫(yī)院先后榮獲“市級文明單位”“市級誠信單位”等多項榮譽。

　　學(xué)科建設(shè)，聚焦突破新優(yōu)勢

　　陽谷縣人民醫(yī)院堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，通過加強學(xué)科建設(shè)，打造了一批具有影響力的學(xué)科群。醫(yī)院現(xiàn)擁有1個省級臨床重點?？?、1個省級優(yōu)質(zhì)護理示范病房、1個省級癌痛規(guī)范化治療示范病房、13個市級臨床重點?？啤?個市級臨床重點?？平ㄔO(shè)單位、2個市級醫(yī)藥衛(wèi)生重點學(xué)科建設(shè)單位。在急診急救領(lǐng)域，醫(yī)院先后成功創(chuàng)建了國家級標準版胸痛中心、國家級綜合防治卒中中心等五大中心。2023年11月，在全國綜合防治卒中中心排名中，該院居第22位，實現(xiàn)了歷史性突破。

　　該院心內(nèi)科自2012年開始獨立開展冠脈造影、支架植入、心臟起搏器植入等診療項目，不斷拓展心血管疾病的診療范圍，成功實施了多項高難度介入手術(shù)，為患者提供了更為精準的診療服務(wù)，填補了縣域內(nèi)多項技術(shù)空白。骨科在髖膝關(guān)節(jié)置換、老年人脊柱微創(chuàng)手術(shù)、復(fù)雜骨折內(nèi)固定等方面技術(shù)優(yōu)勢明顯。腫瘤科與山東省腫瘤醫(yī)院建立了腫瘤規(guī)范化診療基地，創(chuàng)建成為國家級縣域腫瘤防治中心建設(shè)單位。

　　近年來，陽谷縣人民醫(yī)院持續(xù)推進MDT效能建設(shè)，擴大會診專家團隊規(guī)模，成立了疝氣中心、結(jié)節(jié)中心、微創(chuàng)介入中心等亞專業(yè)治療中心，實現(xiàn)各學(xué)科資源和優(yōu)勢的最大化整合。今年10月份，北京安貞醫(yī)院心臟微創(chuàng)外科中心宋士秋教授名醫(yī)工作站落戶陽谷縣人民醫(yī)院，不僅開創(chuàng)了陽谷縣心臟外科治療的先河，增進全縣人民群眾健康福祉，還對提高醫(yī)院心血管類疾病專業(yè)科研素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平具有非常重要的意義。下一步，醫(yī)院將成立心臟中心，實現(xiàn)心臟內(nèi)外科聯(lián)動，為全縣百姓提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更全面的醫(yī)療服務(wù)。

　　人才支撐，激活蝶變新動力

　　陽谷縣人民醫(yī)院堅持“人才強院”戰(zhàn)略，通過“引育并舉”的方式，打造了一支高素質(zhì)、高水平、梯隊合理的人才隊伍。

　　該院積極探索人才引進新模式，通過設(shè)立工作站、柔性引才等方式，讓高層次人才在臨床、科研、教學(xué)等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用，有效帶動醫(yī)院人才隊伍建設(shè)。2020年以來，先后引進了3名泰山學(xué)者，并開設(shè)了杜怡峰教授工作站、袁雙虎教授工作站、劉炬教授工作站。這些高層次人才在各自領(lǐng)域有著深厚的學(xué)術(shù)背景和豐富的實踐經(jīng)驗，為醫(yī)院帶來了前沿技術(shù)和理念，推動了學(xué)科發(fā)展。

　　在柔性引進人才“借勢”之外，醫(yī)院還致力于強化自身“造血”能力。

　　醫(yī)院制訂了系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，建立了覆蓋住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、進修培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全方位的培養(yǎng)體系。通過“走出去、請進來”等方式，選派優(yōu)秀人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進修深造，同時邀請國內(nèi)權(quán)威專家來院指導(dǎo)，開闊人才視野，提升專業(yè)水平。醫(yī)院還注重培養(yǎng)住院醫(yī)師的職業(yè)素養(yǎng)，通過職業(yè)道德教育、法律法規(guī)培訓(xùn)等，幫助他們樹立正確的價值觀。

　　近年來，醫(yī)院舉辦了30余次市級繼續(xù)教育項目、10余次省級以上學(xué)術(shù)會議，內(nèi)容涵蓋臨床、護理、醫(yī)技等各個專業(yè)；定期選派業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議，學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗；積極開展院內(nèi)培訓(xùn)，通過每周的學(xué)術(shù)講座、病例討論、讀書分享等，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在繼續(xù)教育的推動下，醫(yī)院涌現(xiàn)出一大批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干，醫(yī)院參賽選手在近兩年全國、全省醫(yī)療、護理、院感等專業(yè)技能大賽中屢創(chuàng)佳績，展現(xiàn)了過硬的專業(yè)素質(zhì)。

　　2021年，陽谷縣人民醫(yī)院成功創(chuàng)建為菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校非直屬附屬醫(yī)院。2022年，醫(yī)院與山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院建成?？坡?lián)盟，并掛牌山一大一附院陽谷分院。2023年，山東省研究型醫(yī)院協(xié)會“強基層服務(wù)基地”在陽谷縣人民醫(yī)院揭牌，標志著醫(yī)院在人才培養(yǎng)上邁出了關(guān)鍵的一步。

　　智慧醫(yī)療，提升服務(wù)新效能

　　陽谷縣人民醫(yī)院不斷加快智慧醫(yī)院建設(shè)的步伐，順利通過電子病歷四級評審，依托互聯(lián)互通信息平臺，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，推出了床旁結(jié)算、診間結(jié)算服務(wù)等便利措施。

　　醫(yī)院大力推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，實現(xiàn)了線上問診、預(yù)約掛號、線上繳費、報告查詢、病歷預(yù)約配送、體檢預(yù)約、慢病處方流轉(zhuǎn)等全流程服務(wù)，進一步提升了信息互聯(lián)互通水平。以線上問診服務(wù)為例，患者可以通過手機App或網(wǎng)頁輕松進行在線咨詢，醫(yī)生在線查看患者的基本信息和既往病史后，便可為患者提供初步的診斷和治療建議。這項服務(wù)大大方便了行動不便的患者，讓他們在家就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　電子病歷四級評審的通過，實現(xiàn)了該院電子病歷的標準化管理和信息共享，讓患者少跑腿，滿意度進一步提高。電子病歷涵蓋患者個人信息、病史記錄、檢查結(jié)果等內(nèi)容，有助于醫(yī)生全面了解患者的病情，為患者提供個性化的治療方案。同時，電子病歷的使用也提高了工作效率，減少了紙質(zhì)文件的存儲和管理成本。醫(yī)院積極推進DRG醫(yī)保支付方式改革，利用信息化推進臨床路徑管理，診療服務(wù)規(guī)范化水平進一步提升。醫(yī)院為各種疾病制定了詳細的診療流程和標準，確保了診療過程的一致性和有效性。臨床路徑管理有助于減少不必要的檢查和治療，降低了醫(yī)療成本，提高了患者滿意度。

　　該院積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，填補了縣域內(nèi)服務(wù)空白。醫(yī)院建立線上服務(wù)平臺，患者可以在家中通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約專業(yè)護理服務(wù)，這一創(chuàng)新服務(wù)模式極大地方便了行動不便的患者和家屬，獲得了廣泛好評，目前已完成400余例服務(wù)訂單。

　　開拓創(chuàng)新，構(gòu)建新時代發(fā)展格局

　　在新時期黨的衛(wèi)生健康方針指導(dǎo)下，醫(yī)院始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷拓展健康服務(wù)實踐。在做好中心院區(qū)的綜合性醫(yī)療、保健、康復(fù)、急救等醫(yī)療健康服務(wù)同時，拓展了健康管理、精神衛(wèi)生、托老康復(fù)等分中心建設(shè)，醫(yī)院“一體三翼”新發(fā)展格局初步形成。

　　健康管理中心位于黃山南路濱湖國際小區(qū)西門北鄰，建筑面積5000余平方米，具有健康體檢、慢病管理、健康教育等主要職能，依托陽谷縣人民醫(yī)院的優(yōu)勢醫(yī)療資源，面向健康及亞健康群體，開展健康保健、亞健康調(diào)整及疾病防治，為體檢人員提出合理的健康建議及健康干預(yù)措施，提供個性化健康管理及慢病管理。精神衛(wèi)生中心位于黃河?xùn)|路79號（鑫恒恩醫(yī)藥公司園區(qū)內(nèi)），建筑面積3000余平方米，主要收治需住院治療的精神類疾病患者，通過規(guī)范應(yīng)用藥物、物理、心理、音樂等手段，使患者達到軀體、精神康復(fù)以及社會職業(yè)康復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量。陽醫(yī)托老中心位于獅子樓街道府前街南、冉子街西，是經(jīng)民政局備案的養(yǎng)老機構(gòu)，主要收治失能、半失能老人，通過醫(yī)、養(yǎng)、康相結(jié)合的方式為集中養(yǎng)老老人提供服務(wù)，該中心還將承擔(dān)全縣殘疾兒童康復(fù)的相關(guān)工作。

　　公開透明，弘揚法治新文化

　　陽谷縣人民醫(yī)院高度重視法治建設(shè)，成立了專門的法治辦公室，明確了工作職責(zé)，并配備了必要的工作設(shè)備。醫(yī)院通過修訂章程、完善醫(yī)療規(guī)章制度、建立合法性審查制度等一系列措施，不斷強化制度建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院聘請了專業(yè)法律顧問，參與審查醫(yī)院的重大合同、重要文書的起草，并定期為全院職工進行普法知識講座，增強了職工的法治意識。醫(yī)院連續(xù)三年被聊城市衛(wèi)健委授予市級衛(wèi)生健康法治建設(shè)示范單位、市級衛(wèi)生健康法治建設(shè)優(yōu)秀單位。

　　醫(yī)院不斷完善各項監(jiān)督機制，堅持“黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)、財務(wù)”四公開原則，有效調(diào)動了廣大職工“知院情、議院事、監(jiān)院務(wù)”的積極性和主動性。醫(yī)院注重民主決策，不斷完善職代會制度，實行院務(wù)公開，實施民主監(jiān)督。每年召開職代會1—2次，對醫(yī)院計劃、總結(jié)、績效考核辦法、職工考勤制度、中層干部管理方案、返聘人員管理方案等進行審議，行使表決權(quán)，充分發(fā)揮職工代表參政、議政和民主監(jiān)督的職能。

　　醫(yī)院嚴格按照期限對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證進行校驗，嚴格按照醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記的地點和診療科目進行執(zhí)業(yè)，無超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象，無異地門診，無對外出租承包科室等現(xiàn)象。執(zhí)業(yè)許可證在門診醒目位置公示。醫(yī)院實行嚴格準入制度，所有科室均由有相應(yīng)資質(zhì)人員執(zhí)業(yè)。規(guī)范開展各類醫(yī)療技術(shù)，所有開展的二類醫(yī)療技術(shù)均經(jīng)市衛(wèi)健委審評備案登記，未開展禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)、限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床研究活動，未開展干細胞臨床應(yīng)用和研究活動。醫(yī)院認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，無違法醫(yī)療廣告宣傳。嚴格執(zhí)行診療護理規(guī)范，因病施治，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　追求高質(zhì)量發(fā)展的過程不可能一帆風(fēng)順、一蹴而就，難免會遇到困難和挑戰(zhàn)。陽谷縣人民醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展道路上，向“新”提質(zhì)，通過堅持黨建引領(lǐng)、加強學(xué)科建設(shè)、注重人才培養(yǎng)、推進智慧醫(yī)療、堅持開拓創(chuàng)新、強化法治建設(shè)等多方面的努力，取得了顯著成效。未來，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷探索和完善高質(zhì)量發(fā)展路徑，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。