《國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建實務(wù)應(yīng)用手冊》出版 共享實踐經(jīng)驗 賦能基層醫(yī)療

　　本報訊 （鞠圣嬌） “出版這本書的目的，是想用我們的經(jīng)驗，幫助更多的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提升服務(wù)水平，滿足群眾對健康衛(wèi)生的需求，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)。”7月16日，《國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建實務(wù)應(yīng)用手冊》一書主編——東阿縣新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書記、院長李存峰說。

　　《國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建實務(wù)應(yīng)用手冊》于今年6月出版，全書96萬字，以《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南（2023版）》《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評價指南（2023版）》《社區(qū)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及各項法律行規(guī)為依據(jù)，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評價標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建、經(jīng)驗分享、基層醫(yī)院“6S”管理五個方面，從支撐材料和現(xiàn)場評價兩個角度，逐一解讀條款要點，使讀者看完此書就懂得如何操作。同時，該書深入剖析了“6S”管理這一重要工具在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，對“6S”管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了介紹，既有理論知識，也有實際案例和操作指南，幫助基層醫(yī)療工作者理解和應(yīng)用“6S”管理。

　　2018年8月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動。李存峰先后參與了國家基本標(biāo)準(zhǔn)、推薦標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的落地工作，并連續(xù)5年參加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動國家一致性評價、省級復(fù)核、市級評審、縣級初審工作，并多次作為講師進(jìn)行授課，先后考察過10余個省、自治區(qū)、直轄市的基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展情況。作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動專家組成員，李存峰對基層衛(wèi)生事業(yè)有深厚的感情和清醒的認(rèn)識。

　　李存峰稱自己是優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動的學(xué)習(xí)者、實踐者、指導(dǎo)者、研究者、傳播者和收獲者。他按照標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己所在的基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，向同行分享經(jīng)驗、解決他們的問題。為了讓更多的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)了解、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動的標(biāo)準(zhǔn)，解答基層醫(yī)療人員存在的普遍困惑，李存峰決定聯(lián)合業(yè)內(nèi)專家一起撰寫實務(wù)應(yīng)用手冊，梳理碎片化的知識，為基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供參考。

　　“這本書不是我一個人的功勞，而是大家智慧的結(jié)晶，每位編委會成員都付出了心血。”李存峰說，為了讓這本手冊更加科學(xué)、實用，編委會分為醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護(hù)理、綜合等幾個小組，成員來自全國各地，大家按照分工先編寫自己負(fù)責(zé)的部分，又根據(jù)工作進(jìn)度定期聚到一起進(jìn)行集中審核，對文稿內(nèi)容進(jìn)行修改，確保萬無一失，歷時半年多，終于將此書的主要內(nèi)容編輯完成。

　　此書出版后，得到了業(yè)內(nèi)人士的一致好評。山東省第一醫(yī)科大學(xué)教授劉巖為本書作序，稱此書是“極富指導(dǎo)意義的佳作，如一場及時的春雨”。泰安市岱岳區(qū)潘莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部書記、院長張寶喜評價此書“不僅包含新穎的管理思路，還提供了切實可行的實踐方法”。7月7日，在山東省第一屆醫(yī)防融合科教研發(fā)展大會上舉行了新書發(fā)布會，吸引了眾多業(yè)內(nèi)人士蒞臨，該書也受到了大家的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。