■ 鞠圣嬌
“孩子的健康牽動著家長的心,我們不僅要治療孩子的疾病,更要關(guān)注家長的心理。”7月10日,莘縣第三人民醫(yī)院兒科主任張星梅說。從醫(yī)30余年,她始終堅持“醫(yī)者父母心”,這也是該院兒科備受患兒和家長信賴的原因所在。
莘縣第三人民醫(yī)院,地處莘縣觀城鎮(zhèn),周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾在孩子生病后,都會選擇找張星梅,她技術(shù)好,又特別細(xì)心。為了解患兒病情,張星梅和同事會充分了解其病史及治療史再作出治療方案。兒科醫(yī)護人員會細(xì)心地照顧孩子,耐心地和孩子溝通。有時,患兒不肯吃藥,醫(yī)護人員幾句勸慰就聽話。“我們會跟孩子講故事,用孩子喜歡的方式交流,獲取孩子的信任,溝通起來就很輕松。”護士長姜金迪道出了孩子“聽話”的秘訣。
科室收治的多是支原體肺炎、皰疹性咽峽炎、急性支氣管炎等常見病、多發(fā)病患者,及時救治尤為關(guān)鍵??剖乙詽M足患者的需求為核心,認(rèn)真觀察病情、仔細(xì)進行探討,定期開展學(xué)習(xí),組織醫(yī)患、護患交流會,了解患者對工作的意見和建議,從而改進工作中的不足。
兒科工作的成敗,與了解家長的心理有很大關(guān)系。莘縣三院兒科醫(yī)護人員在跟家長溝通時,不僅會講解清楚患兒病情的發(fā)展,也十分注重對家長的健康宣教,從而提高家長對疾病以及孩子成長發(fā)育規(guī)律的認(rèn)識。面對爺爺奶奶帶來看病的留守兒童,醫(yī)護人員還會通過電話,跟孩子的爸爸媽媽進行交流。前不久,科室收治了一名病毒性腦炎患兒。之前,孩子跟家長說有些頭暈時,家長并未放在心上,以為是孩子為了逃避學(xué)習(xí)而“裝病”。但第二天,孩子依然頭疼,不僅吃不下飯,還出現(xiàn)了嘔吐等癥狀,病情加重。孩子就診后,張星梅主任向家長講明了孩子病情的嚴(yán)重性,將孩子收治住院,給予積極治療。
不過,有時孩子說自己難受,可能不是身體上的疾病??剖以罩芜^一名說頭痛的孩子,檢查不出原因,后來護士長觀察發(fā)現(xiàn),孩子并不是真的頭痛,他是想借病引起父母關(guān)注。“只有多觀察細(xì)觀察,才能對孩子的病情有更多了解。”姜金迪說,很多家長忙于工作忽視了孩子的成長,醫(yī)護人員就會提醒家長關(guān)注孩子的心理健康。
近兩年,科室將中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用到兒科疾病的診療上,受到了家長的歡迎。像小兒推拿、耳穴壓豆、穴位貼敷等技術(shù)具有安全有效、簡單易行的特點,不用打針、吃藥,孩子接受程度更高。“孩子最近有點拉肚子,上回推拿了兩三次就好了。”一位抱著孩子的家長說,作為患兒家長,醫(yī)護人員的付出自己都看在眼里、記在心里,感謝莘縣第三人民醫(yī)院兒科為孩子撐起健康“保護傘”。
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