業(yè)務(wù)院長來了之后……

　　■ 鞠圣嬌

　　“以前腰腿疼，到處看病，現(xiàn)在家門口就能治好了，真是方便！”6月26日，東昌府區(qū)湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)治療室內(nèi)，市民吳紅為康復(fù)師的服務(wù)豎起大拇指。

　　從沒有康復(fù)專業(yè)到成為醫(yī)院特色科室、亮點科室，湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)科的故事，最能直觀反映該中心這兩年的變化。而這些變化離不開聊城市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)生李澤民的幫扶。

　　2021年底，李澤民被省衛(wèi)生健康委選派為湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)院長。上任后，他將三甲醫(yī)院的經(jīng)驗和技術(shù)帶到中心，梳理工作流程、明確各科室職責(zé)、建立工作制度，規(guī)范了中心的日常運行。同時，湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)化細分了各門診的診療范圍，組建了全科門診、中醫(yī)門診、中醫(yī)康復(fù)門診等，服務(wù)范圍越來越廣。2022年10月，中心順利通過國家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”評審。

　　“當(dāng)時，我發(fā)現(xiàn)群眾還是挺需要康復(fù)專業(yè)的，所以我們決定開設(shè)康復(fù)科。”回憶起建立康復(fù)科的過程，李澤民感慨頗多。經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)多方考慮，最后選定了一樓明顯位置建立康復(fù)科，市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科提供了一些必備的設(shè)備、器材，隨后湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心又積極籌備了一批診療床、治療車。李澤民在坐診、治療、外出義診的同時，選拔、招考了專業(yè)的康復(fù)人才，進行手把手帶教。

　　隨著越來越多的群眾感受到治療效果，科室取得了良好的口碑，吸引了一些外縣市的群眾到中心就診，這又促進了全科門診、中醫(yī)科門診的發(fā)展。如今，康復(fù)科開展了多項治療，中頻、電針、超短波、TDP神燈、艾灸儀、火罐、火龍罐等儀器一應(yīng)俱全，多次收到患者贈送的錦旗。而且，群眾在家門口醫(yī)院便能享受三級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，降低了群眾的就診負擔(dān)。

　　在湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，李澤民感受到了基層群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的渴望和基層醫(yī)師對提升能力的迫切期待。在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，他參與組建了“湖西醫(yī)院學(xué)習(xí)交流群”，在群里不定期發(fā)送臨床體檢視頻、臨床操作視頻，每半個月開展一次學(xué)術(shù)講座。同時，他所在的市中醫(yī)醫(yī)院也提供了很多支持：安排高年資醫(yī)師參加義診，為群眾解疑答惑；通過帶教、查房提高基層醫(yī)師的水平；中心的醫(yī)師遇到疑難問題，也可以聯(lián)系市中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)學(xué)科進行遠程會診。

　　為更好服務(wù)患者，在李澤民的推動下，湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與市中醫(yī)醫(yī)院簽署醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，暢通綠色轉(zhuǎn)診通道，實現(xiàn)了雙向聯(lián)動轉(zhuǎn)診。前不久，市民張林（化名）因車禍導(dǎo)致脊髓損傷不能自如行走，在其他醫(yī)院做過手術(shù)后，到市中醫(yī)醫(yī)院進行了一個月的康復(fù)，走路功能得以恢復(fù)。當(dāng)張林了解到家門口的醫(yī)院就可以進行康復(fù)時，便轉(zhuǎn)診了回來，經(jīng)過3個月的訓(xùn)練，走路更加自如。

　　2023年底，李澤民卸任湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)院長，回到市中醫(yī)醫(yī)院工作。閑暇之余，他依然會指導(dǎo)中心的醫(yī)師為患者進行康復(fù)治療。這兩年，他全方位提高了湖西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。正如該中心黨支部書記王文琴所說：“省派業(yè)務(wù)院長解決了中心發(fā)展中的難題，拓寬了我們的視野，最終受益的還是普通群眾。”