用真情讓社區(qū)與群眾雙向奔赴 ——“山東省三八紅旗手”王萍速寫

　　■ 本報(bào)記者 馬永偉 呂曉磊

　　把旗幟樹(shù)牢在工作一線、把溫情傳遞到百姓心中、在排憂解難中體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)……她就是“山東省三八紅旗手”，高唐縣魚(yú)邱湖街道魚(yú)邱湖社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任王萍。

　　“用真心求解、用真情暖心，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與群眾的‘雙向奔赴’。”3月12日，談及日常工作的感悟，王萍告訴記者。

　　高唐縣魚(yú)邱湖社區(qū)現(xiàn)有居民4298戶12198人。轄區(qū)小區(qū)33個(gè)，其中老舊小區(qū)就有27個(gè)。“關(guān)于老舊小區(qū)的治理一直比較棘手。轄區(qū)內(nèi)一個(gè)家屬院原來(lái)屬于單位管理，小區(qū)保安也由單位聘用。2022年4月，我們基層治理黨代表服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到市民反映：該家屬院的保安撤離，小區(qū)一時(shí)間陷入了沒(méi)有物業(yè)管理的‘真空狀態(tài)’。”王萍介紹。

　　了解情況后，王萍和團(tuán)隊(duì)成員、社區(qū)工作人員第一時(shí)間進(jìn)駐小區(qū)，召開(kāi)業(yè)委會(huì)及群眾代表、黨員代表大會(huì)，就家屬院管理問(wèn)題與業(yè)主代表們進(jìn)行了座談，協(xié)助小區(qū)引進(jìn)國(guó)企物業(yè)公司。小區(qū)水表、下水道、公共照明等設(shè)施接連出現(xiàn)問(wèn)題，她們發(fā)動(dòng)小區(qū)的黨員干部，挨家挨戶做工作，把引入物業(yè)的好處給居民講明講透，經(jīng)過(guò)多輪討論后終于達(dá)成共識(shí)。現(xiàn)如今，該小區(qū)管理井然有序，生活配套煥然一新。王萍和同事們的付出，也贏得了廣大居民的一致好評(píng)。“一直以來(lái)，我們社區(qū)秉承‘服務(wù)第一’的理念，為轄區(qū)居民提供好服務(wù)，讓他們的生活更美好、更便捷、更舒適。”

　　王萍對(duì)2018年的一件事記憶猶新。當(dāng)年8月，轄區(qū)退役軍人杜先生的家屬突然來(lái)到社區(qū)，說(shuō)杜先生被診斷出直腸癌住進(jìn)醫(yī)院，手術(shù)及后期治療費(fèi)用需要10多萬(wàn)元。杜先生每月工資只有1000多元，妻子沒(méi)有工作，孩子正在上學(xué)，這場(chǎng)突如其來(lái)的大病讓這個(gè)本來(lái)就不富裕的家庭陷入困境。了解到情況后，王萍和同事第一時(shí)間來(lái)到杜先生家中探望，鼓勵(lì)他要樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，并聯(lián)系到學(xué)校和教育部門，在最短的時(shí)間里減免了其兒子的全部學(xué)費(fèi)。同時(shí)，社區(qū)幫助他們申請(qǐng)辦理了低保，讓對(duì)方沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)得到了緩解。“社區(qū)的雪中送炭，讓我們一家深刻感受到了黨和政府的溫暖。”事后，杜先生一句樸實(shí)的話語(yǔ)，讓王萍和同事們倍感欣慰，也增加了更好地服務(wù)社區(qū)的信心。“有事找王萍，有需必有應(yīng)”，成了社區(qū)老百姓的口頭禪。

　　2017年以來(lái)，王萍連續(xù)兩次當(dāng)選聊城市黨代會(huì)代表，榮獲“聊城市首屆和諧使者”“山東省擔(dān)當(dāng)作為好書(shū)記”“山東省巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)，2023年，她又被民政部評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”。一系列榮譽(yù)都是對(duì)她工作的充分肯定。

　　“作為一名新時(shí)代女性、一名基層工作者，在今后的工作中，我和同事們將繼續(xù)把人民至上的責(zé)任扛在肩上、把為民造福的使命記在腦中、把竭誠(chéng)為民的擔(dān)當(dāng)掛在心上、把情暖民心的奉獻(xiàn)舉過(guò)頭頂，用實(shí)際行動(dòng)證明自己無(wú)愧于‘山東省三八紅旗手’的光榮稱號(hào)，無(wú)愧于一名基層干部的神圣使命。”王萍眼神堅(jiān)定地說(shuō)。