萊商銀行聊城分行 多措并舉優(yōu)化支付服務(wù)

　　本報(bào)訊 （尹騰淑） 6月24日，筆者從萊商銀行聊城分行了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護(hù)人民群眾支付選擇權(quán)，今年以來(lái)，該行根據(jù)人民銀行及總行相關(guān)工作要求，多措并舉開(kāi)展支付服務(wù)提升工作，切實(shí)提升境外來(lái)聊人員以及老年群體支付便利性，更好滿(mǎn)足多樣化支付需求。

　　優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂醒目位置張貼支付服務(wù)海報(bào)，擺放雙語(yǔ)版境外來(lái)華支付服務(wù)指南手冊(cè)，同時(shí)，設(shè)置“綠色窗口”，配備同聲翻譯軟件，做到與外籍客戶(hù)零障礙溝通。開(kāi)展特色宣傳。充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)輻射作用，在香江大市場(chǎng)、聊城公園等場(chǎng)所，積極開(kāi)展支付服務(wù)宣傳，同時(shí)向重點(diǎn)商鋪及周邊一公里內(nèi)的商鋪張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)商戶(hù)做好現(xiàn)金服務(wù)。設(shè)置“零錢(qián)包”兌換綠色通道。積極為周邊商戶(hù)及出租車(chē)司機(jī)發(fā)放定制化及個(gè)性化“零錢(qián)包”，截至目前，已發(fā)放“零錢(qián)包”590余個(gè)。 。

　　萊商銀行聊城分行將持續(xù)做好支付優(yōu)化服務(wù)，提升支付便利性，不斷改善優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)為老年人、境外來(lái)聊人員等群體提供更便捷、更高效的服務(wù)。