聊城稅務(wù)：開展問計問需服務(wù)行動

　　近期，聊城稅務(wù)部門深入企業(yè)開展問計問需服務(wù)行動，變“人找政策”為“政策找人”，在精準(zhǔn)滴灌、靶向服務(wù)上不斷探新路、出新招，最大限度釋放政策紅利，推進服務(wù)從“企業(yè)提需”向“主動供給、滿足所需”轉(zhuǎn)變，幫助納稅人解決最關(guān)心的問題，進一步提升了納稅人的滿意度和獲得感。

　　“主動敲門”為企業(yè)創(chuàng)新“加速度”

　　為支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，釋放稅費政策紅利，冠縣稅務(wù)局“稅務(wù)管家”團隊建立享受研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策的企業(yè)臺賬，定制政策“大禮包”，組織專門人員到企業(yè)開展實地走訪。結(jié)合納稅人繳費人涉稅需求，“一對一”專題輔導(dǎo)研發(fā)費用歸集、輔助賬設(shè)置、申報流程等問題。

　　山東冠芝藥業(yè)有限公司是一家集中草藥種植、收購，藥品生產(chǎn)為一體的醫(yī)藥企業(yè)，如今擁有多個產(chǎn)品批號，自主研發(fā)了靈芝孢子油等多款靈芝深加工產(chǎn)品，大大提高了靈芝附加值，填補了冠縣靈芝在標(biāo)準(zhǔn)化加工領(lǐng)域的空白。

　　冠縣稅務(wù)部門開展實地走訪調(diào)研，全面了解山東冠芝藥業(yè)有限公司實際需求，對于企業(yè)的難題、疑惑進行及時解答、精準(zhǔn)幫扶，量身定制“個性化”的稅收服務(wù)方案，確保稅費優(yōu)惠政策直達快送。“自公司成立以來，無論是稅收政策輔導(dǎo)還是納稅風(fēng)險提醒，稅務(wù)部門都能及時、耐心地幫助我們。這次又主動上門專門為我們講解研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策！”該企業(yè)負責(zé)人周俊慧表示，稅收優(yōu)惠政策的落地，將推進科技成果的進一步轉(zhuǎn)化，為企業(yè)發(fā)展提供了強大原動力。

　　“稅惠禮包”為企業(yè)提供“硬保障”

　　為護航企業(yè)健康發(fā)展，臨清市稅務(wù)局積極落實各項稅費優(yōu)惠政策，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，立足企業(yè)實際需求，做到解決難題“點對點”，專業(yè)輔導(dǎo)“手把手”，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

　　“今年延續(xù)的稅收優(yōu)惠政策一個接一個，我們正想要詳細了解一下，沒想到稅務(wù)部門如此貼心，在政策‘禮包’里面把最新最全的稅收政策要點都收集起來了，而且還專門梳理出了適合我們企業(yè)實際的相關(guān)政策，可真是服務(wù)到我們納稅人的心坎上了呀！”臨清市東盛食品有限公司財務(wù)負責(zé)人張俞說道。

　　為了提升稅費服務(wù)效能，臨清市稅務(wù)局分行業(yè)、分規(guī)模梳理打包相關(guān)稅費優(yōu)惠政策，精心制作了稅收優(yōu)惠政策“禮包”。主動聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)符合條件的企業(yè)，通過“線下”實地走訪和“線上”遠程推送相結(jié)合的方式，有針對性地將“禮包”送至納稅人手中，為企業(yè)提供全程在線的定制服務(wù)，確保政策紅利直達市場主體，著力推進各項稅費優(yōu)惠政策高效高質(zhì)落地生根。

　　“把脈問診”為企業(yè)主動“開良方”

　　“稅務(wù)部門的服務(wù)理念越來越新，措施越來越實，方法越來越多，幫助我們解決了涉稅方面的難題，為我們企業(yè)健康發(fā)展注入了新動能。”在稅務(wù)人員走訪過程中，聊城潤泰置業(yè)有限公司負責(zé)人劉彥博感慨道。

　　在聊城江北水城旅游度假區(qū)稅務(wù)局，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊積極開展走訪調(diào)研，業(yè)務(wù)部門牽頭跟進、青年干部隨行調(diào)研，深入企業(yè)“把脈問診”，聚焦企業(yè)提出的痛點、堵點、難點問題對癥“開方”。各部門業(yè)務(wù)骨干針對企業(yè)關(guān)心的稅費優(yōu)惠政策、涉稅風(fēng)險防范、納稅信用評級等問題進行詳細講解和細心解讀，并征求企業(yè)對稅務(wù)部門在落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化納稅服務(wù)等方面的意見和建議。

　　談及企業(yè)發(fā)展路上的“稅力量”，劉彥博深有感觸。“房地產(chǎn)行業(yè)資金投入大，項目開發(fā)周期長，企業(yè)資金鏈壓力較大。稅收優(yōu)惠政策的出臺和稅務(wù)部門的精細服務(wù)，讓我們感受到了國家對企業(yè)的關(guān)心和支持，僅今年第三季度，企業(yè)就享受城鎮(zhèn)土地使用稅減免18.4萬元，為項目建設(shè)順利開展提供了保障。”（張梁 司萌 許圓圓）