華夏銀行聊城分行 優(yōu)化服務(wù)提升支付便利性

　　本報(bào)訊 （尹騰淑） “我們天天在路上跑，到銀行兌換零錢不方便，平時(shí)遇到現(xiàn)金付款的乘客時(shí)，都沒有零錢可以用，現(xiàn)在有了‘零錢包’就不再發(fā)愁了。很感謝華夏銀行聊城分行，解了我的燃眉之急。”6月12日，在開發(fā)區(qū)新奧燃?xì)饧託庹?，拿到華夏銀行聊城分行工作人員遞過來的“零錢包”后，出租車師傅劉超開心地說。

　　為發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用，幫助公眾解決“找零難、兌零難、換殘難”問題，華夏銀行聊城分行針對(duì)出租車、市場(chǎng)、超市等重點(diǎn)行業(yè)，推行多樣化“零錢包”兌換服務(wù)，滿足了社會(huì)公眾差異化零錢兌換需求。同時(shí)，開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動(dòng)，摸排網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶并引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體簽署《不拒收現(xiàn)金承諾書》、張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識(shí)，不斷夯實(shí)現(xiàn)金服務(wù)主體陣地。

　　自今年3月份開展優(yōu)化支付服務(wù)工作以來，華夏銀行聊城分行著力打造“聊城?華夏惠”特色服務(wù)品牌。聚焦境外來華人員賬戶及支付結(jié)算需求，升級(jí)自助設(shè)備，ATM機(jī)支持外卡取現(xiàn)并張貼外卡使用標(biāo)識(shí)；設(shè)置綠色服務(wù)通道，提供簡(jiǎn)易開戶、外幣兌換及個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)；印制中英文版《外籍來華人員支付指南》《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)辦理指南》，便于境外來華人員充分了解業(yè)務(wù)流程；配備外語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓溝通交流無障礙。