本報訊 （記者 李世超 通訊員 曹一然） “以前退費手續(xù)很煩瑣，現(xiàn)在在門診一站式退費便民窗口就能辦理，真是太方便了！” 近日，在陽谷縣人民醫(yī)院一樓大廳一站式服務中心，患者黃女士手拿醫(yī)保退費票據(jù)激動地說。
今年10月，陽谷縣委第三巡察組進駐縣衛(wèi)生健康局開展醫(yī)療領域專項巡察，巡察組工作人員在走訪調研時了解到，醫(yī)保報銷流程復雜，嚴重影響群眾的就醫(yī)體驗。
針對群眾反映的問題，陽谷縣委第三巡察組高度重視，第一時間協(xié)調該縣衛(wèi)生健康局、縣人民醫(yī)院共同商議解決辦法。經(jīng)多方充分溝通論證，決定推出“醫(yī)保患者快退費”新模式，即在一站式服務中心增設一站式退費便民窗口，醫(yī)?；颊咧恍柙谑自\醫(yī)生處簽字，就可以到一站式退費便民窗口退費，遇到疑難問題由帶班領導統(tǒng)籌協(xié)調多科室審批，協(xié)助患者快速辦理退費。一站式退費便民窗口的開設，大大優(yōu)化了醫(yī)?；颊呔驮\流程。
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