答出為民服務“最優(yōu)解”——看一個回遷小區(qū)的“加減乘除”工作法

　　■ 本報通訊員 舒建偉 朱艷榮

　　“自從小區(qū)里有了幸福食堂，再也不用擔心父母中午吃飯的事了。”11月13日，在陽谷縣獅子樓街道會豐社區(qū)后呂小區(qū)，提起惠風幸福食堂，居民們無不交口稱贊。

　　后呂小區(qū)是一個回遷小區(qū)，常住人口3000余人。在回遷之初，小區(qū)曾面臨物業(yè)離場、居民滿意度低等問題，小區(qū)黨支部從發(fā)揮黨組織作用、完善服務內(nèi)容等方面下功夫，探索出“加減乘除”工作法，逐步構(gòu)建起支部帶動、居民參與，群眾滿意、鄰里和睦的治理格局。

　　堅持黨建引領，做黨組織統(tǒng)籌“加”法。后呂小區(qū)成立黨支部領辦物業(yè)，由小區(qū)黨員、居民組成物業(yè)服務隊伍，開展小區(qū)物業(yè)服務工作。在小區(qū)內(nèi)劃分支部黨員責任區(qū)，形成“小區(qū)黨支部—黨員責任區(qū)—樓棟長”治理體系，讓居民享受黨員隨時找、有事及時辦的便利。今年以來，在黨支部的引領下，安裝充電樁70個，小區(qū)物業(yè)費從原來的收繳率不足30%提高到95%以上。

　　堅持問需于民，做縮短服務距離“減”法。針對小區(qū)老年人多、吃飯不方便等問題，小區(qū)黨支部清理出500余平方米小區(qū)公共用房，打造惠風幸福食堂、老年人活動中心和健康驛站，為小區(qū)老年人提供午餐、娛樂、體檢、日間照料等服務。同時聯(lián)合周邊商戶、黨建聯(lián)盟單位推出公益理發(fā)、愛心義診等便民服務項目，在每年重陽節(jié)為70歲以上老人免費發(fā)放米面油，讓居民在家門口享受到實實在在的便利。

　　堅持共治共建，做全民參與“乘”法。后呂小區(qū)引導居民參與到小區(qū)治理中來，今年9月份，后呂小區(qū)作為試點小區(qū)，推出“幸福幣”積分管理活動，居民以參與志愿服務、擔任小區(qū)職務等形式兌換“幸福幣”，“幸福幣”可兌換社區(qū)服務，進而促進鄰里之間的交流，營造和諧互助的鄰里氛圍。

　　堅持問題導向，做紓難解困“除”法。后呂小區(qū)黨支部以群眾操心事、煩心事為切入點，針對問題精準發(fā)力、步步推進，打通服務群眾“最后一米”。面對住房質(zhì)量、回遷安置、小區(qū)道路破損等問題，后呂小區(qū)黨支部組織黨員干部多次召開協(xié)商會議，解決居民急難愁盼問題20余個，在解決問題過程中彰顯黨支部為民辦事決心，融洽干群關系、凝聚民心所向。