本報(bào)訊(記者 馬永偉 通訊員 陳振兵)7月18日,在冠縣東古城鎮(zhèn)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心,轄區(qū)群眾李某和林某在中心調(diào)解小組成員的見證下簽訂了調(diào)解協(xié)議,一起因農(nóng)耕瑣事爆發(fā)肢體沖突的矛盾糾紛得以化解。這是東古城鎮(zhèn)運(yùn)用“警調(diào)對接”機(jī)制有效化解基層矛盾糾紛的一個縮影。
四個月前,東古城鎮(zhèn)居民李某澆地時(shí)不慎鏟掉了林某的一小片莊稼,林某氣不過,上門找李某理論,兩人互不相讓并發(fā)生肢體沖突,林某受傷。當(dāng)事人報(bào)警后,派出所民警遂到現(xiàn)場處理,之后,林某住院,雙方又因醫(yī)療費(fèi)用賠償問題產(chǎn)生爭執(zhí),請求調(diào)解。東古城鎮(zhèn)迅速啟動“警調(diào)對接”機(jī)制,由司法所、派出所、矛調(diào)中心、法學(xué)會工作站組成調(diào)解小組共同開展糾紛調(diào)解。
為快速解決矛盾糾紛,調(diào)解人員多次前往雙方當(dāng)事人家中了解事情原委、傾聽雙方訴求、耐心說和,但雙方對賠償金額分歧較大,始終未能達(dá)成一致。面對調(diào)解遇到的瓶頸,調(diào)解人員找準(zhǔn)癥結(jié),先從林某的角度出發(fā),安撫他的情緒,動之以情,曉之以理,逐步向雙方當(dāng)事人明理釋法;再從實(shí)際情況出發(fā),耐心做好當(dāng)事人的思想工作,力勸李某換位思考,正確認(rèn)識糾紛發(fā)生后對林某的生活及工作帶來的不便,妥善做好林某的醫(yī)療賠償。
經(jīng)過近四個月的不懈努力,李某和林某二人從“任性”回歸“理性”,雙方就醫(yī)藥費(fèi)賠付問題協(xié)商一致,并簽訂調(diào)解協(xié)議。
近年來,東古城鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深入推進(jìn)“警調(diào)對接”機(jī)制,不斷強(qiáng)化矛盾糾紛多元處置和源頭化解,及時(shí)消除社會治安隱患,推動基層社會治理提質(zhì)增效。
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