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本報訊 (通訊員 劉加明 王志剛) “非常感謝你們,把身份證送到我家里,你們的服務真是越來越暖心了。”8月28日,茌平區(qū)樂平鋪鎮(zhèn)前東村村民王立慶握著派出所民警朗月娟的手高興地說。
為進一步貫徹落實便民利民措施,著力提升為民服務水平,連日來,茌平公安分局樂平鋪派出所開展“送證上門”活動,打通基層便民服務“最后一公里”。
活動期間,群眾辦理的身份證送達派出所后,戶籍民警立即通知申辦人領(lǐng)取。針對有些年齡偏大、行動不便的老年人和因工作繁忙、情況特殊無法到場領(lǐng)取的群眾,戶籍民輔警化身“快遞員”,第一時間將群眾身份證送到他們手中,解決了群眾用證需求。同時,民輔警充分利用送證上門的有利契機,與群眾面對面“拉家常”,及時掌握社情民意,幫助解決困難,并向群眾宣傳防盜搶、防詐騙、禁毒等知識,提高群眾安全防范意識,著力構(gòu)建轄區(qū)和諧警民關(guān)系。截至目前,共上門送身份證、戶口簿本等證件80余次,為群眾辦實事100余件。
群眾利益無小事,為民服務無止境。“送證上門”看似是一件小事,卻溫暖了群眾的心,也進一步加深了群眾與民警的感情。下一步,樂平鋪派出所將立足轄區(qū)實際,及時掌握和了解群眾的實際困難與需求,力求為群眾辦實事,對行動不便的老年人、孤寡老人提供上門服務,同時及時向群眾公布預約電話、服務電話等,讓群眾少跑腿,爭取以多樣化、高質(zhì)量的服務贏得群眾滿意。
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