兩河漫話|配套服務(wù)要踏準(zhǔn)“高鐵節(jié)拍”

　　□ 張英東

　　濟(jì)鄭高鐵要開通了，這是聊城人民期盼已久的喜事，是聊城游子魂?duì)繅?mèng)縈的心事，也是為來聊游客提供便利的好事。

　　我們?cè)跉g欣鼓舞的同時(shí)，也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，高鐵開通后，相關(guān)的配套設(shè)施和服務(wù)一定要跟上。“花徑不曾緣客掃，蓬門今始為君開。”高鐵是展示聊城形象的一個(gè)窗口，窗戶打開了，我們要把最美麗的城市風(fēng)景、最周到的配套服務(wù)、最熱情的市民形象展現(xiàn)出來。

　　濟(jì)鄭高鐵在我市設(shè)有3個(gè)站點(diǎn)，這些站點(diǎn)的配套設(shè)施建設(shè)得如何？是否能給市民和旅客帶來便利？相關(guān)配套服務(wù)是否人性化？要未雨綢繆解決這些問題，力求做到盡善盡美。比如，在售票大廳設(shè)置比正常窗口低的愛心窗口，方便殘疾人坐在輪椅上購(gòu)票；在進(jìn)站口設(shè)置志愿服務(wù)亭，為旅客提供愛心幫扶、信息咨詢、乘車指導(dǎo)等志愿服務(wù)；在停車場(chǎng)的建設(shè)上，充分考慮市民自駕前往高鐵站乘車、寄放私家車的需求，以及旅客出站時(shí)乘坐出租車的需求，等等。

　　高鐵站是一座城市重要的人流集散地，它越熱鬧、繁榮，越能反映出城市的吸引力，越能為城市創(chuàng)造更多商機(jī)。因此，高鐵配套服務(wù)，遠(yuǎn)不止與高鐵站點(diǎn)相關(guān)的這些設(shè)施和服務(wù)，更重要的是在高鐵站點(diǎn)周邊，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全鏈條，規(guī)劃建設(shè)有吸引力的商業(yè)區(qū)、娛樂區(qū)、居住區(qū)等，從功能、交通、形象等方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力做好各項(xiàng)服務(wù)和保障，更好地滿足來聊游客的多元化需求。

　　誠(chéng)然，羅馬不是一天建成的。聊城圍繞高鐵做的大文章，也不可能一天寫就。行遠(yuǎn)自邇，登高自卑。只要我們持之以恒、不懈努力，就一定能借高鐵之勢(shì)，求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓“天下不敢小聊城”。