聊誠評｜好好說話是黨員干部必修課

　　■ 鞠圣嬌

　　近日，遼寧省沈陽市于洪區(qū)文旅局副局長彭勃無縫切換英語和東北話介紹本地大米的視頻火了。流暢的英語和地道的東北話形成了反差，一聲親切的“趙叔”既是感情的自然流露，又帶動了當(dāng)?shù)卮竺卒N量的提升，有人形容這是文旅局長的又一次“出圈”。但我們都知道，靠一條短視頻就能抓住觀眾的心，其中語言的力量不容忽視。

　　無論是跟基層群眾打交道、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，還是展示城市形象，“好好說話”很重要。“一句話、兩樣說”，不同的說話方式、內(nèi)容能帶來不同的效果。就以這條視頻為例，如果只是干巴巴地介紹大米，而沒有任何情感，不會收獲如此高的流量和眾多好評。所以，黨員干部要學(xué)會說話，在合適的場合用合適的語言，讓說出口的話語更具信服力。

　　黨員干部要會說“內(nèi)行話”。干事創(chuàng)業(yè)，僅憑熱情是不夠的，必須有過硬的專業(yè)能力、會說專業(yè)的話，這樣心中才能有底氣。面對提問，也能給出迅速、專業(yè)的回答，方便群眾辦事。然而，個別黨員干部對業(yè)務(wù)不熟悉，面對提問只能給出模棱兩可的答案，甚至支支吾吾、吞吞吐吐，耽誤了群眾的事，暴露出自身的短板，甚至影響外地客商對城市的印象。

　　黨員干部要會說“實在話”。干工作要真抓實干，說話也要從“實”出發(fā)，面對成績不夸大、面對失誤不隱瞞、面對群眾咨詢有一說一，讓每一句話都能經(jīng)得起群眾的考驗和歷史的檢驗。有些黨員干部工作總結(jié)只報喜不報憂，面對群眾大話、空話、套話張口就來，說出的話看似漂亮，實則空洞、乏味，進(jìn)而失去群眾的信任。

　　黨員干部要會說“群眾話”。跟群眾打交道，一定要用群眾能聽得懂、能理解的語言，有時一句方言土語勝過千百句高大上的道理。這就要求黨員干部經(jīng)常深入群眾，和群眾交朋友，對群眾多一些設(shè)身處地的關(guān)心。一些年輕的黨員干部從學(xué)校畢業(yè)后直接走上工作崗位，更需要放下架子與群眾拉家常。

　　說什么話、怎么說話，是內(nèi)心思想的反映，也是黨員干部作風(fēng)的具體體現(xiàn)。因此，黨員干部必須要重視如何好好說話，把它當(dāng)成開展工作、提升自我的必修課。要加強學(xué)習(xí)，向書本、群眾和實踐學(xué)習(xí)，要帶著問題學(xué)，遇到難題要勤思考、善總結(jié)，用理論知識武裝頭腦、豐富內(nèi)心，這樣才能出口成章。

　　尤其是在如今的網(wǎng)絡(luò)時代，黨員干部要懂網(wǎng)，更要學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)，學(xué)會如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)言。面對群眾的訴求、網(wǎng)上的輿論，既不能裝聾作啞，也不能隨意發(fā)揮，要端正態(tài)度、主動學(xué)習(xí)，以文明、理性的態(tài)度發(fā)言，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。就像彭勃在視頻下逐條回復(fù)網(wǎng)友留言，一句“老鄉(xiāng)同胞，老鐵，我們東北大米熟了，熱騰騰的，回家，上炕就吃飯。”讓人感受到了暖意，更增添了于洪區(qū)的文旅吸引力。