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□ 張英東
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,各種新興的消費(fèi)模式層出不窮,其中“代下單”作為一種新興的消費(fèi)方式,迅速在網(wǎng)絡(luò)上興起。然而,看似“雙贏”的消費(fèi)模式,卻在實(shí)際操作中暴露出諸多問題。據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,不少消費(fèi)者在選擇使用代下單模式后不僅沒有享受到優(yōu)惠,反而遭遇詐騙。
所謂“代下單”,是指消費(fèi)者挑選好商品后,線上聯(lián)系中間商代為下單購(gòu)買,購(gòu)買成功后消費(fèi)者再領(lǐng)取使用。這種模式的吸引力在于,中間商能夠利用各種優(yōu)惠渠道和內(nèi)部?jī)r(jià)格,以低于官方價(jià)但高于優(yōu)惠價(jià)的價(jià)格出售商品,從而賺取差價(jià),消費(fèi)者也能享受到低于正常購(gòu)買價(jià)格的優(yōu)惠。但這一模式,讓消費(fèi)者在享受優(yōu)惠的同時(shí),也面臨著不小的風(fēng)險(xiǎn)。
俗話說,天上不會(huì)掉餡餅,掉下來(lái)的不是“圈套”就是“陷阱”。在代下單過程中,消費(fèi)者往往需要先支付一定的費(fèi)用給中間商,再由中間商代為下單。然而,一旦中間商出現(xiàn)問題,如卷款跑路、虛假宣傳或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等,消費(fèi)者的權(quán)益將很難得到保障。代下單模式也存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),為了完成代下單,消費(fèi)者通常需要向中間商提供姓名、電話、身份證號(hào)等個(gè)人信息,這些信息一旦被不法分子獲取,就可能被用于詐騙、身份盜用等非法活動(dòng)。代下單模式還存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn),一些優(yōu)惠權(quán)益本應(yīng)僅限于特定客戶,若中間商以此牟利,則可能構(gòu)成違約行為。若涉及金額較大,還可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)。在代下單過程中,消費(fèi)者與商家之間并沒有直接建立合同關(guān)系,而是由中間商與商家建立合同關(guān)系。這就意味著,一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量等方面的糾紛,消費(fèi)者只能通過中間商進(jìn)行維權(quán),這無(wú)疑增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度和成本。
面對(duì)代下單模式帶來(lái)的諸多問題,既不能因噎廢食,也不能放任自流。作為消費(fèi)者,應(yīng)保持理性消費(fèi)的觀念,不要過分貪圖便宜而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在選擇代下單服務(wù)時(shí),要仔細(xì)甄別中間商的信譽(yù)和口碑,盡量選擇有正規(guī)資質(zhì)和良好評(píng)價(jià)的服務(wù)商。同時(shí),也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),不要隨意泄露個(gè)人信息給不熟悉的第三方。而政府和監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代下單模式的監(jiān)管力度,一方面要建立健全相關(guān)法律法規(guī),明確代下單服務(wù)中間商的法律責(zé)任;另一方面要加強(qiáng)對(duì)中間商的監(jiān)管和懲處力度,打擊不法行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序。只有這樣,才能確保代下單模式在合法合規(guī)的軌道上健康發(fā)展,為消費(fèi)者提供更加安全、便捷、實(shí)惠的消費(fèi)體驗(yàn)。
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