聊誠(chéng)評(píng)｜信念為航 職責(zé)為要 民生為念

　　■ 王鵬

　　今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新聊城的關(guān)鍵之年。深入踐行“提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭(zhēng)先”是推進(jìn)聊城各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐，我們要更加關(guān)注群眾的訴求，敢干、快干、實(shí)干，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)熱線工作，解決好群眾生活中的煩心事、困難事。

　　信念為航，馳而不息加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。全市綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)發(fā)出“三提三敢”動(dòng)員令，我們要自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委決策部署上來，堅(jiān)決杜絕小成即滿、安于現(xiàn)狀、徘徊不前的落后思維，積極練好內(nèi)功，做到全面過硬，以“等不起、慢不得、坐不住”的精神狀態(tài)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。作為熱線服務(wù)人員，要全面對(duì)標(biāo)“三提三敢”工作要求，解放思想、振奮精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、積極作為，秉承“事爭(zhēng)一流、唯旗是奪、不達(dá)目的誓不罷休”的作風(fēng)，把激發(fā)出來的精神動(dòng)力匯聚成高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)熱線工作的強(qiáng)大動(dòng)能，全力辦好住建領(lǐng)域人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事。為發(fā)展盡力、為事業(yè)盡責(zé)、為人民盡心，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以積極向上的干勁、敢闖敢試的拼勁、不懈奮斗的韌勁，為住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　職責(zé)為要，勇闖勇試強(qiáng)化拼搶意識(shí)。2022年，市住建局平臺(tái)共計(jì)收到12345市民熱線轉(zhuǎn)辦件13934件，受理8838件，較2021年同期增長(zhǎng)14.8%。在2023年1月份12345市民熱線考核中，響應(yīng)率、滿意率均排第一，在市直有關(guān)部門綜合排名第三，為今年的熱線工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。立足更高起點(diǎn)，聚焦更高水平，我們要堅(jiān)持高標(biāo)定位，凝聚奮進(jìn)力量，強(qiáng)化拼搶意識(shí)，敢與高的攀、敢與強(qiáng)的比、敢與快的賽，進(jìn)一步縮短辦結(jié)時(shí)限，提高辦理效率，第一時(shí)間解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)熱線工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新水平。

　　民生為念，爭(zhēng)而不讓提升創(chuàng)新能力。群眾利益無小事，民生問題大于天，我們要牢記群眾的真實(shí)需求，以“事要解決”為目的，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上取得新突破。提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，拓展創(chuàng)新成果，建立專班推進(jìn)、清單落實(shí)、閉環(huán)管理的工作機(jī)制，強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)督辦、防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患，破解住建領(lǐng)域難點(diǎn)堵點(diǎn)。推動(dòng)熱線工作標(biāo)準(zhǔn)再提高、工作效能再提速、工作能力再提升。我們將繼續(xù)踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”的發(fā)展理念，著力強(qiáng)化長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，增強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧能力，打造出更多的工作亮點(diǎn)，取得更大的工作成績(jī)，推動(dòng)熱線工作取得更多探索性、創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的發(fā)展成果。

　　（作者系中共聊城市委黨校2023年第一期科級(jí)干部進(jìn)修班學(xué)員）