“改”出居民幸福感——從老舊小區(qū)改造看如何辦好群眾急難愁盼事

“改”出居民幸福感

——從老舊小區(qū)改造看如何辦好群眾急難愁盼事

■ 本報(bào)記者 王培源

“小區(qū)改造以后環(huán)境越來越好，我們心里別提有多舒坦了。”雖然去年冬天天氣寒冷，但開發(fā)區(qū)濱河花園北區(qū)居民陳玉華心里卻十分熱乎。

我市持續(xù)聚焦市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題，把棚戶區(qū)和老舊小區(qū)改造作為城市提升工程的重要抓手，高質(zhì)量實(shí)施城市更新行動(dòng)，努力建設(shè)有高度、有厚度、有溫度的城市家園，群眾的獲得感、滿意度進(jìn)一步提升。

改造后的威尼斯花園小區(qū)面貌煥然一新。■ 本報(bào)記者 許金松

怎么改

堅(jiān)持問需于民問計(jì)于民

濱河花園北區(qū)建成于2002年，共10棟樓、637戶，建筑面積約5.8萬平方米。改造前，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，管理服務(wù)缺位，屬于典型的老舊小區(qū)。

“原先，一下雨路面就積水，而且往外冒出很多臭水。”在此居住多年的陳玉華對(duì)小區(qū)環(huán)境早有意見。

老舊小區(qū)改造，這項(xiàng)實(shí)事好事要辦到群眾的心坎上，必須堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民。為破解老舊小區(qū)改造中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，開發(fā)區(qū)在方案設(shè)計(jì)、施工等過程中，通過召開業(yè)主見面會(huì)，搭建三方議事平臺(tái)，向業(yè)主征求建議、通報(bào)進(jìn)展，引導(dǎo)各相關(guān)單位及業(yè)主共同參與老舊小區(qū)改造，探索出了“3+3+N”的推進(jìn)模式。

“第一個(gè)‘3’是建設(shè)管理部、街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)；第二個(gè)‘3’是施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位；‘N’是全體業(yè)主。通過各方參與，將這項(xiàng)民生工程做成民心工程。”開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部物業(yè)科科長秦緒朕說。

改什么

既要“面子”新更要“里子”實(shí)

2月22日，記者走進(jìn)東昌府區(qū)朝陽花園小區(qū)，人車分流的小區(qū)大門、粉刷一新的樓體、圖文并茂的文化墻讓人眼前一亮，很難想象，幾個(gè)月之前，這里還是一個(gè)設(shè)施老舊、衛(wèi)生狀況堪憂的老舊小區(qū)。

“我們小區(qū)前期是單位家屬院性質(zhì)，建于上世紀(jì)90年代初期，墻面破舊，飛線雜亂，車輛亂停。去年4月，小區(qū)公告欄張貼了老舊小區(qū)改造規(guī)劃，工作人員走訪每戶居民，征求對(duì)小區(qū)改造的意見。經(jīng)過7個(gè)月的改造，小區(qū)面貌有了翻天覆地的變化。”談起小區(qū)改造后的變化，朝陽花園小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人王秀春一臉幸福。

聊城市民安控股建設(shè)有限公司舊改部經(jīng)理王騰說：“去年，我們受政府委托，承擔(dān)朝陽花園小區(qū)改造項(xiàng)目，并統(tǒng)一開展東昌府區(qū)老舊小區(qū)改造工作。在保證安全、質(zhì)量、環(huán)保的前提下，我們組織各參建單位協(xié)同施工，認(rèn)真聽取居民建議，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，盡量做到讓每位業(yè)主都滿意。”

誰來管

長效管理讓小區(qū)持久“保鮮”

老舊小區(qū)改造后，如何加強(qiáng)后續(xù)管理，維護(hù)改造成效，這也是居民十分關(guān)心的問題。

“現(xiàn)在一拾掇一改造，群眾很滿意。希望以后供暖、供水一旦出現(xiàn)問題，也有人給操心。”看著變好的小區(qū)環(huán)境，陳玉華還有些擔(dān)心。

“老舊小區(qū)是城市管理的薄弱環(huán)節(jié)，大多缺乏完善的物業(yè)管理。如果沒有一個(gè)長期維護(hù)和運(yùn)營管理機(jī)制，小區(qū)改造后的效果難以長期保持。”秦緒朕說，“我們組織召開業(yè)主懇談會(huì)，征求業(yè)主意見后，選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐，確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)和服務(wù)價(jià)格。”

為持續(xù)提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)，我市把落實(shí)物業(yè)管理作為老舊小區(qū)改造的前提條件，對(duì)小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理全覆蓋，以“紅色物業(yè)”破除治理瓶頸，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對(duì)無專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行托管服務(wù)。截至目前，我市已全面完成2021年度“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)中的各項(xiàng)主要指標(biāo)任務(wù)。

來源：聊城日?qǐng)?bào)