打通金融惠民“最后一公里”——我市開展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專項(xiàng)行動紀(jì)實(shí)

　　■ 尹騰淑 朱彪

　　金融是經(jīng)濟(jì)的血脈，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略離不開金融的支持。

　　“農(nóng)村是金融服務(wù)較為薄弱的地區(qū)，屬于現(xiàn)金服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’。開展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專項(xiàng)行動對于保障群眾用現(xiàn)權(quán)益、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義。”8月13日，人民銀行聊城市分行黨委委員塵永魁告訴筆者，今年以來，人民銀行聊城市分行開展鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)提升專項(xiàng)行動，在兌換服務(wù)、政策普及、反假宣傳等方面持續(xù)深耕，奏響了鄉(xiāng)村現(xiàn)金服務(wù)“交響曲”。

　　優(yōu)化便民服務(wù)

　　演繹現(xiàn)金服務(wù)“奏鳴曲”

　　“真的非常感謝人民銀行工作人員，幫我挽回了這么多損失。”近日，冠縣甘官屯鎮(zhèn)南野莊村村民徐亮連連表示感謝，并將一面印有“人民銀行為人民 水火無情人有情”字樣的錦旗送到人民銀行聊城市分行。

　　原來，就在幾天前，徐亮家中遭遇火災(zāi)，放在柜子中的幾萬元現(xiàn)金被嚴(yán)重?zé)龤АＨ嗣胥y行聊城市分行工作人員了解到該情況后，通過甄別、比對、分類、封包等專業(yè)化操作，幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元。

　　在行動中，我市不斷提高居民辦理現(xiàn)金服務(wù)的便利性，全力打通金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興“最后一公里”。為方便農(nóng)村居民辦理殘損幣鑒定與兌換業(yè)務(wù)，人民銀行聊城市分行組織各金融機(jī)構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道，公布?xì)垞p幣兌換熱線電話，并安排專人對接。同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建人民幣兌換先鋒隊(duì)，在貨幣鑒定、設(shè)備調(diào)試、殘幣挑剔等方面分工合作，最大限度為客戶挽回?fù)p失。截至7月底，累計為轄區(qū)群眾辦理鼠咬等特殊殘損人民幣兌換20余次，挽回經(jīng)濟(jì)損失60余萬元。此外，積極組織開展“換新錢、迎新年”“零錢包”兌換等活動，進(jìn)一步提升流通中人民幣整潔度，獲得群眾廣泛好評。

　　維護(hù)人民幣權(quán)威

　　譜寫金融宣傳“共振曲”

　　“不聽不知道，天天使用的人民幣原來還有這么多學(xué)問。”東昌府區(qū)于集鎮(zhèn)西董村村民董永平是種菜大戶，平時購買農(nóng)藥化肥、出售大棚蔬菜，少不了和現(xiàn)金打交道。前段時間，他聽了人民銀行聊城市分行開設(shè)的金融知識小課堂后，對拒收現(xiàn)金概念、情形界定、維權(quán)渠道等知識有了更加全面的認(rèn)識。

　　在行動中，人民銀行聊城市分行積極開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，除了借助廣播宣傳外，還通過多種渠道向農(nóng)村居民進(jìn)行“授課”。聯(lián)合臨清農(nóng)商行開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播，觀看人數(shù)達(dá)3.3萬人次；自編自制動畫視頻“金融科普三分鐘——帶您秒懂人民幣知識”，走進(jìn)20余所鄉(xiāng)村中小學(xué)校，并與汽車站簽訂服務(wù)協(xié)議，在縣鄉(xiāng)線路上進(jìn)行播放；創(chuàng)推“嵌入式”宣傳方法，將人民幣知識宣講列入150名駐村“金融第一書記”的職責(zé)范圍；借助“惠民村村通響亮工程（新農(nóng)村大喇叭）”，打造村莊“空中課堂”。此外，人民銀行聊城市分行借助現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化機(jī)制，組織農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、農(nóng)商銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)，與農(nóng)村網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的商戶建立“定期走訪宣傳”機(jī)制，并簽訂抵制拒收現(xiàn)金承諾書3000余份。

　　筑牢安全防線

　　唱響貨幣反假“回旋曲”

　　“假幣犯罪分子確實(shí)可恨，但只要我們多掌握識別技巧，他們就無計可施了。感謝人民銀行的工作人員，教給我們很多知識，我現(xiàn)在也算半個反假幣專家了。”高新區(qū)顧官屯鎮(zhèn)興隆村黨支部書記李尚表示。

　　行動中，我市積極深化銀警聯(lián)合反假貨幣工作機(jī)制，構(gòu)建貨幣反假聯(lián)合防線。人民銀行聊城市分行聯(lián)合市公安局制定《聯(lián)合行動應(yīng)急預(yù)案》《“警銀協(xié)作”實(shí)施方案》，在金融機(jī)構(gòu)與基層派出所設(shè)立假幣舉報熱線電話，要求駐農(nóng)村銀行網(wǎng)點(diǎn)一旦發(fā)現(xiàn)假幣立即撥打報警電話，公安部門對假幣進(jìn)行查處，在農(nóng)村形成對假幣犯罪打擊的高壓態(tài)勢。同時，組織建立多支反假志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)村地區(qū)開展反假貨幣知識宣傳，并定期對宣傳人員進(jìn)行反假知識專項(xiàng)培訓(xùn)。今年以來，我市緊密結(jié)合春節(jié)、“3·15”、“5·15”等節(jié)日時點(diǎn)，走進(jìn)黃河大集、農(nóng)貿(mào)市場、村鎮(zhèn)企業(yè)等，開展了形式多樣的宣傳活動，將反假貨幣知識送到最需要的地方。